ArtistiCo Destek
Son güncelleme: 24 Ağustos 2026 · English
ArtistiCo, sanatçılar için bir sosyal ağdır — profiller, disipline duyarlı bir akış, iş ve sipariş ilanları, topluluklar ve birebir mesajlaşma.
Bize ulaşın
| Konu | Adres | Dönüş süresi |
|---|---|---|
| Genel yardım, hata bildirimi, hesap sorunları | support@artisticoapp.com | 2 iş günü |
| İçerik veya üye şikâyeti | Uygulamadaki şikâyet seçeneği veya support@artisticoapp.com | 24 saat |
| Moderasyon kararına itiraz | support@artisticoapp.com | 5 iş günü |
| Gizlilik, veri erişimi, silme, KVKK başvuruları | privacy@artisticoapp.com | 30 gün (kanuni azami süre) |
| Telif veya marka şikâyeti | support@artisticoapp.com — konu satırı “Telif” | 3 iş günü |
Lütfen hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden yazın; kullanıcı adınızı (@kullaniciadi), cihazınızı ve işletim sistemi sürümünü, bir de Ayarlar ekranının altında yazan uygulama sürümünü ekleyin.
Sık sorulanlar
Giriş kodum gelmedi
Kodlar bir dakika içinde ulaşır ve 10 dakika sonra geçersizleşir. no-reply@artisticoapp.com adresinden gelen mesaj için spam klasörünüze bakın. 5 hatalı denemeden sonra kod kilitlenir; yeni kod isteyin.
Nasıl şikâyet ederim?
Her gönderi, yorum, ilan, topluluk, profil ve mesajda şikâyet seçeneği vardır. Her şikâyeti inceler, ihlal eden içeriğe 24 saat içinde müdahale ederiz. ArtistiCo’da sakıncalı içeriğe sıfır tolerans uygulanır.
Birini nasıl engellerim?
Profiline gidin → (•••) seçeneği → Engelle. Bu kişi akışınızdan, aramadan, ilanlardan, gelen kutunuzdan ve bildirimlerinizden kalkar. Listenizi Ayarlar → Bildirimler ve Gizlilik → Engellenen kullanıcılar bölümünden yönetebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar → Hesap Yönetimi → Hesabı sil. Anında pasifleşir, 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar: ArtistiCo hesabını silme.
Şehrimi gizleyebilir miyim?
Evet — Ayarlar → Bildirimler ve Gizlilik → Gizlilik → Şehri göster. Profilinizi düzenlerken alanı boş da bırakabilirsiniz.
Paylaştığım fotoğrafın konumu da gidiyor mu?
Hayır. Yüklenen her görsel, yayımlanmadan önce sunucularımızda yeniden kodlanır; bu işlem EXIF üstverisini — GPS koordinatları dahil — hem saklanan dosyadan hem de üretilen tüm küçük görsellerden kaldırır. Bkz. Gizlilik Politikası §2.4.
Mesajlarım gizli mi?
Yalnızca konuşmadaki kişiler görebilir; iletim sırasında ve depoda şifrelenir — ancak uçtan uca şifreli değildir. Teknik olarak erişebiliriz ve bir şikâyet ya da geçerli bir hukuki talep gerektirdiğinde erişiriz.
Birisi eserimi kullanıyor / beni taklit ediyor
Profili veya gönderiyi uygulamadan şikâyet edin ve support@artisticoapp.com adresine hem ArtistiCo’daki içeriğin hem de kendi orijinalinizin bağlantısını gönderin.
İş teklif edildi ve benden ücret istendi
Bu bir dolandırıcılıktır. ArtistiCo bir işe değerlendirilmek için sizden asla para istemez. İlanı ve hesabı şikâyet edin, para göndermeyin. Bkz. Kullanım Koşulları §5.
Belgeler
Gereksinimler
iOS 15.1 veya üzeri, ya da Android 7.0 (API 24) veya üzeri. İnternet bağlantısı gereklidir — ArtistiCo’nun çevrimdışı modu yoktur.